Перенос сайта на другой наш сервер занимает от 5 минут, всё зависит от размеров сайта и того где находится новый сервер (в той же стране и датацентре или нет). Обычно на перенос тратится не более 15 минут времени. Перенос осуществляется в автоматическом режиме - вся почта, базы данных, файлы, настройки и пароли будут сохранены (если мы не делали для Вас каких-либо специальных настроек на сервере).
Перерывов в работе сайта при этом не возникает, как только сайт перенесён у него меняется IP адрес на наших DNS серверах. Система DNS устроена таким образом, что когда Ваш компьютер обращается к сайту он получает его IP адрес с наших DNS серверов, происходит это примерно раз в 1.5-2 часа. Поэтому после переноса некоторые посетители могут видеть сайт на старом сервере ещё около 2 часов. Как только их компьютер обратиться к DNS серверам - они отдадут новый IP сайта, и они увидят сайт на другом (новом) сервере. Все новые посетители будут сразу получать новый IP. Соответственно через 2 часа все посетители будут видеть сайт на новом сервере.
После того как Ваш сайт перенесён, чтобы не ждать обновления IP Вы можете указать своему компьютеру новый IP сайта который будет указан Вам в приветственном письме (как при заказе новой услуги). О том как указать компьютеру IP сайта мы писали в следующей статье:
https://billing.netlevel.ru/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=7
Чтобы узнать, видит Ваш компьютер сайт на новом сервере или всё ещё на старом, достаточно скачать расширение Flagfox для браузера Firefox. После установки в правом углу адресной строки будет отображаться флаг страны нахождения сервера, при нажатии на флаг откроется страница где будет указан и IP сервера на котором расположен Ваш сайт.
Обратите внимание - после переноса сайта Вам нужно обновить имя сервера для подключения к FTP в своём FTP клиенте. Например, если раньше Вы использовали kit.netlevel.ru то нужно сменить его на новый адрес сервера - например planet.netlevel.ru. После переноса мы отправим Вам приветственное email сообщение с новым IP, именем сервера, адресом доступа в cPanel. Не забудьте обновить эти данные у себя в настройках программ.
Если у Вас возникнут трудности с подключением к FTP или входом в панель управления после переноса - сразу сообщите нам. Не пытайтесь выполнить вход если это не получается - иначе наша система временно заблокирует Ваш компьютер.